Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo se realizan los pagos mensuales? Los pagos pueden hacerse mediante transferencia bancaria, pago online a través de la plataforma o en cualquier local Abitab. La administración no maneja dinero en efectivo. 2. ¿Cuándo se envía la liquidación mensual? Cada mes se publica en la plataforma online y se envía por correo al referente del edificio. 3. ¿Qué incluye la liquidación de gastos comunes? Incluye el detalle de ingresos, egresos, facturas digitalizadas, sueldos, pólizas, mantenimientos y saldos del edificio. 4. ¿Emiten comprobantes o facturas por cada pago? Sí, todos los comprobantes quedan registrados y disponibles para descarga.

5. ¿Cómo ingreso al portal de propietarios e inquilinos? Podés acceder desde la web ingresando tu usuario y contraseña. Si no los tenés, podés solicitarlos por correo. 6. ¿Qué información puedo ver en el portal? Liquidaciones mensuales, documentos del edificio, avisos, actas, facturas digitalizadas y estado de cuenta. 7. ¿Puedo descargar o imprimir los documentos? Sí, todo el material está disponible para descarga inmediata. 8. ¿Qué hago si olvidé mi contraseña? Podés restablecerla desde el botón “¿Olvidaste tu contraseña?” o solicitar asistencia.

9. ¿Cómo se gestionan los trabajos de mantenimiento? Solicitamos presupuestos, los enviamos al edificio para aprobación y coordinamos al proveedor una vez autorizado. 10. ¿Qué tipo de servicios pueden gestionar? Sanitarios, cerrajería, electricidad, limpieza, jardinería, ascensores, fumigación y otros trabajos necesarios para el edificio. 11. ¿Cuánto demoran los presupuestos? Depende del tipo de trabajo, pero normalmente entre 24 y 72 horas hábiles.

12. ¿Organizan las asambleas del edificio? Sí, coordinamos asambleas presenciales o virtuales, gestionamos la convocatoria y asistimos para el registro y moderación. 13. ¿Se entregan actas de las reuniones? Sí, cada asamblea se graba y se redacta un acta digital disponible para el edificio.

14. ¿Qué sucede cuando un propietario está en mora? Se realiza una gestión extrajudicial, seguimiento permanente y, si la asamblea lo aprueba, se coordina la intimación judicial. 15. ¿Se reportan morosos a Clearing? Sí, cuando corresponde y según lo acuerda la copropiedad.

16. ¿La administración trabaja con profesionales externos? Sí, contamos con contadores, abogados, técnicos y otros especialistas para asesoramiento integral. 17. ¿La empresa maneja fondos del edificio? No. Los pagos siempre se realizan por canales oficiales (transferencia, online o Abitab). 18. ¿Cómo se puede contactar a la administración? Por correo, teléfono o mediante el formulario de contacto de la web. También contamos con oficina operativa de lunes a viernes.